Разработка процедур по управлению взаимодействием с заинтересованными сторонами и тренинг для сотрудников

Заказчик: Крупная горно-металлургическая компания, Forbes-100
Страна: Россия

Проект: Обновление нормативных документов Заказчика, регламентирующих взаимодействие с заинтересованными сторонами, в соответствии с требованиями международных стандартов (IRMA, ICMM)

Цель: Построение эффективной и унифицированной системы управления взаимодействия с внешними заинтересованными сторонами, определяющей требования, порядок, сроки и ответственность по отдельным аспектам процесса

Подход ENSOR:

Эксперты ENSOR в области социальных вопросов выполнили следующие задачи:

• Обновление корпоративной Политики по взаимодействию с заинтересованными сторонами для уточнения применимых стандартов и требований, обязательств Компании и ее подразделений, а также подхода к управлению процессом взаимодействия;
• Разработка Инструкции по подготовке и реализации Плана взаимодействия с заинтересованными сторонами;
• Обновление шаблона Реестра заинтересованных сторон и разработка инструкции по его заполнению, включая идентификацию и анализ заинтересованных сторон.
• Разработка Руководства по проведению консультаций, описывающее требования и подход к проведению консультаций в соответствии с международными стандартами.
• Подготовка рекомендаций по обновлению внутренних документов Компании на корпоративном уровне и уровне производственных подразделений для учета требования по взаимодействию с заинтересованными сторонами
• Проведение обучения по обновляемым документам и процессам для сотрудников Компании.

Результат:

• Проведена серия интервью с представителями Компании для обсуждения подхода, структуры и содержания документов;
• Подготовлены внутренние документы для управления процессом взаимодействия с заинтересованными сторонами;
• Проведено обучение специалистов Компании, осуществляющих взаимодействие, по применению разработанных документов и для ознакомления с требованиями и подходами международных стандартов